Política de Envío

A continuación, encontrará el plazo de entrega medio para todos nuestros paquetes:
- Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Entre semana
el proceso tarda un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede llevar
un poco más de tiempo.
- Una vez procesado, el pedido se envía y la entrega tarda una media
de 8 a 12 días laborables.
Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
No obstante, si tiene alguna pregunta o duda adicional, no dude en ponerse en contacto
con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación, explicamos cómo se procesará y
entregará su pedido.
Realizar un pedido
El proceso de compra en Shop name es lo más sencillo posible. En primer lugar, debe ir a la
página del producto y añadir el artículo que desee a su carrito de la compra. Para ello, haga clic en el
botón negro "Añadir al carrito".
Es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está
en orden, haga clic en el botón "Proceder a la compra". En la página de información, deberá
introducir los datos de la dirección correctamente. Asegúrese de que toda la información sea correcta.
Una vez cumplimentada correctamente esta información, puede hacer clic en el botón "Continuar con el envío".
En la página de "Envío" tendrá la oportunidad de revisar los datos de la dirección que ha
introducido. También se indica que todos los envíos se realizan de forma totalmente gratuita. Como
muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre asumimos los gastos de envío y entrega.
Ahora puede continuar haciendo clic en el botón "Proceder al pago".
En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos. En
hellostella.com, todas las opciones de pago cuentan con cifrado SSL, lo que significa que siempre podrá
contar con un entorno de pago seguro.
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Cuenta de PayPal
- Los pagos se procesan de inmediato

Una vez que haya seleccionado el método de pago adecuado, deberá hacer clic en el botón
"Completar pedido" y será redirigido a la plataforma del método de pago elegido. Siga las
instrucciones de esa página para finalizar su pedido. En el caso poco probable de que surja
algún problema con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Gastos de envío
Cubrimos los gastos de envío de casi todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio
sin coste alguno. Tampoco se exige una cantidad mínima de pedido.
Envío de su pedido
¿Ha encontrado el estilo o accesorio perfecto en nuestra página web? ¡Seguro que quiere disfrutarlo
cuanto antes! Por eso, nos aseguramos de procesar y enviar su pedido con la mayor
rapidez posible.
Para poder ofrecer precios justos por nuestros productos, hemos optado por agrupar los paquetes
y enviarlos todos juntos una vez alcanzada una cantidad mínima.
Agradecemos su comprensión y su disposición para ayudarnos a crear un mundo
mejor y más saludable.
Nota importante: Al igual que muchas otras tiendas online, tenemos un gran volumen de trabajo y pueden producirse retrasos
debido a la crisis del coronavirus. Le rogamos que tenga esto en cuenta al realizar su pedido.
Haremos todo lo posible por enviarlo lo antes posible.

Si desea asegurarse de que su pedido se envíe hoy mismo, por favor contáctenos por correo electrónico.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarle sobre la mejor opción.